Agentes de IA para atención al cliente y ventas
Resoluciones fiables. Costes predecibles.
Agentes de IA que resuelven soporte y ventas de principio a fin, en el helpdesk que ya usas. Respuestas fundamentadas, insight claro y un coste predecible.
1.000 tickets gratis cada mes · Sin tarjeta de crédito · Conecta en unos 10 minutos
83%
tasa media de resolución
4.8/5
CSAT en conversaciones resueltas por IA
<1 h
conecta en minutos, en marcha la misma hora
Resuelve
Termina el trabajo de principio a fin, no solo la respuesta.
Aissist trabaja como un compañero de equipo, no como un bot. Agentes especialistas razonan juntos sobre los casos difíciles, se conectan a tus sistemas y actúan en ellos, resuelven de principio a fin siempre que es posible y traspasan a una persona con fluidez cuando hace falta.
Explora AgentMeshFramework multiagente
Agentes especialistas planifican el trabajo juntos y se verifican entre sí, así los casos complejos y ambiguos se resuelven de verdad, en lugar de limitarse a desviarlos.
Actúa
Trabaja en tu CRM y en tus sistemas de pedidos, facturación y herramientas internas para completar tareas de varios pasos, y cierra el caso en tu helpdesk.
Escala antes de que lo pidan
Evalúa por el contexto cuándo un caso necesita a una persona — riesgo, frustración o algo fuera de política — y lo traspasa con toda la conversación adjunta, para que nadie tenga que pedirlo dos veces.
Fiable
Cada resultado pasa por la gobernanza. Seguro frente a tus clientes.
Cada respuesta se apoya en lo que has aprobado, sigue tus reglas y sabe cuándo debe intervenir una persona. Tu equipo define los límites; Aissist se mantiene dentro de ellos.
< 1%tasa de error de la IA
La fundamentación, la verificación cruzada entre agentes y una autoinspección de cada resultado son lo que la mantiene ahí.
Respuesta fundamentada
Responde solo desde tu centro de ayuda, tus documentos, tus políticas y tus sistemas conectados. Sin suposiciones.
Tus reglas, aplicadas
Los límites de reembolso, los pasos de verificación y el tono de marca se aplican en cada conversación y en cada canal.
Sabe cuándo escalar
Detecta por sí mismo cuándo un caso necesita a una persona —sensible, poco claro o fuera de política— y lo traspasa con todo el contexto, antes de que el cliente tenga que pedirlo.
Seguro por diseño
Certificación ISO 27001, cumplimiento del RGPD y alineación con SOC 2, con límites claros sobre a qué puede acceder y qué puede usar la IA.
Revela
Entiende a tus clientes, tus productos y tus agentes, en tiempo real.
Pulse lee todas las conversaciones, de IA y humanas, y las convierte en insight: una comprensión profunda de lo que ha pasado de verdad, y de qué está cambiando y por qué — los problemas de producto, las lagunas de política y las tendencias que hay detrás de tu volumen, antes de que te cuesten un cliente.
Explora Pulse
IA autoevolutiva
Mejora cada semana. Tu equipo mantiene el control.
Sin proyectos de reentrenamiento ni ajustes trimestrales. Evolve aprende de cómo trabajan tus mejores agentes y convierte cada brecha en una mejora probada.
EvalúaCada conversación se puntúa frente a cómo resuelven el mismo caso tus mejores agentes.
ExperimentaLas correcciones de cada brecha se prueban sobre tráfico real y se miden antes de extenderse.
Despliega con tu aprobaciónLo que funciona se despliega. Los cambios de política, marca o cumplimiento esperan tu visto bueno.
Precios
Coste predecible. Pagas por uso, con tope por resolución.
El pago por resolución cobra de más las preguntas fáciles. El pago por uso no tiene techo. Aissist mide el uso real y pone un tope a cada resolución, así que obtienes lo mejor de ambos.
Las preguntas simples cuestan menos.
Muchas conversaciones son una sola pregunta sencilla. Con la medición por uso, una respuesta rápida cuesta una fracción de una resolución completa en lugar de la misma tarifa plana.
Un techo garantizado a medida que creces.
Por compleja que sea una conversación, nunca cuesta más que el tope. Tu gasto crece en línea con el volumen, sin sorpresas.
Valorado en G2
“Crecemos un 40% año tras año y no hemos contratado a nadie más en soporte.”
Director · empresa de hosting web · reseña en G2
4.8sobre 5Lee las reseñas en G2
Cuando quieras
Míralo resolver tus propios tickets.
Conecta tu helpdesk en unos 10 minutos. Aissist se construye a partir de tu centro de ayuda y tus tickets anteriores, y tu coste tiene tope desde el primer día.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas para quien compra IA.
Respuestas claras a las preguntas que hacen los equipos al evaluar IA agéntica para soporte, ventas y operaciones.
¿Qué hace Aissist?
Aissist es un agente de IA independiente para atención al cliente y ventas. Resuelve conversaciones de principio a fin dentro de Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Kustomer, Front y Gorgias, y pasa los casos sensibles a tu equipo.
¿Cómo funcionan los precios?
Pagas por el uso real de IA, y cada resolución tiene un tope: $0.20 en email, formularios y redes sociales, y $0.60 en chat, WhatsApp y SMS. Las preguntas simples cuestan menos, las complejas nunca cuestan más que el tope, y las escaladas son gratis. Ver detalles de precios.
¿Cómo evita respuestas incorrectas?
Responde únicamente desde tu base de conocimiento, tus políticas y tus sistemas conectados, y escala cualquier caso sensible, poco claro o fuera de política con la conversación adjunta. Mira cómo mantenemos la IA fiable.
¿Sustituye a mi equipo de soporte?
No. Resuelve las conversaciones rutinarias para que tu equipo se centre en las complejas, y los clientes siempre pueden llegar a una persona en un solo paso.
¿Aissist puede aprender y mejorar automáticamente?
Sí. Aissist mejora por sí solo mediante un bucle de IA cerrado. Pulse analiza continuamente cada interacción para detectar cambios, diagnosticar causas raíz y descubrir vacíos de conocimiento, y Evolve convierte esos hallazgos en acciones recomendadas y ejecuta las optimizaciones. Cada ciclo alimenta al siguiente, así que la tasa de resolución y la calidad siguen subiendo con el tiempo, sin un proyecto manual de reentrenamiento.
¿Qué es la IA agéntica en atención al cliente?
La IA agéntica en atención al cliente va más allá de responder preguntas. Puede razonar sobre problemas complejos, usar el contexto del negocio, coordinar acciones entre sistemas y escalar de forma inteligente cuando un caso requiere criterio humano.
¿En qué se diferencia Aissist.io de un chatbot tradicional?
Los chatbots tradicionales gestionan sobre todo FAQs y flujos guionizados. Aissist.io está diseñado para el trabajo de soporte y ventas de varios pasos, combinando ejecución multiagente, acciones sobre flujos de trabajo, insight operativo y traspaso a una persona cuando aumenta la complejidad.
¿Qué resultados pueden medir las empresas con la IA agéntica?
Las empresas suelen medir la tasa de resolución, el CSAT, el tiempo de respuesta, la reducción de coste, el impacto en conversión, la calidad de las escaladas y cuánto mejora la IA la productividad del equipo y la visibilidad operativa.
¿Quieres las respuestas que otras reseñas se saltan — el cálculo real del precio, qué está certificado y dónde no somos la opción adecuada? Lee las respuestas directas.