Casos de estudio

Casos de clientes, impacto demostrado

Name: Plataforma de IA agéntica para atención al cliente y ventas
Brand: Aissist.io

Más de 600 empresas en todo el mundo confían en nosotros, con más de 10 millones de interacciones al mes.

Holafly

Holafly escala 3X con menos coste gracias a Aissist, una alternativa a Intercom Fin para el soporte con IA

“No solo nuestras operaciones de ventas y soporte crecieron 3X en temporada alta, sino que además mejoró el CSAT. Ahora estamos preparados para seguir escalando.”

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75%
Tasa de resolución (CX): 95%
Tasa de resolución (ventas): 4.8 de 5.0
CSAT: +30%
Tasa de conversión de ventas

sunroom automatiza el 95 por ciento de sus ventas

Sunroom Rentals

sunroom automatiza el 95 por ciento de sus ventas

“Fue ridículamente fácil de implantar, porque no requiere ningún trabajo pesado para funcionar correctamente. Con el 90% del tráfico entrante gestionado por agentes digitales, ahora estamos abriendo una nueva línea de negocio.”

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90%
Tasa de resolución: -50%
Coste: 90% del tráfico
Automatización: Nuevas líneas de negocio
Crecimiento

Payphone

Payphone ofrece un soporte 10x más rápido e impulsa su expansión global

Escaló sus operaciones de atención al cliente con respuestas rápidas y coherentes.

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75%
Tasa de resolución: 10X más rápido
Tiempo de respuesta

Nubrakes

Nubrakes automatiza el 90% de las ventas y aumenta la conversión por comercial

Los empleados digitales mejoran la conversión de ventas y reducen el coste.

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95%
Tasa de resolución: +40%
Conversión de ventas por persona

EDIS Global

EDIS Global automatiza el soporte de hosting sin conjeturas

Soporte híbrido con IA para hosting VPS que ofrece respuestas rápidas, conformes a la normativa y coherentes en más de 40 países.

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85%
Tasa de resolución: -50%
Coste

Coros

Coros reduce el tiempo de soporte con IA para wearables

El soporte de wearables de alto rendimiento escaló con IA para reducir 10X el tiempo de resolución y mantener una experiencia de cliente premium.

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80%
Tasa de resolución: 10X más rápido
Tiempo de resolución

Pelsbarn

Pelsbarn está siempre activa en redes sociales

Pelsbarn resuelve automáticamente el 95% de los comentarios en redes sociales, refuerza la fidelidad a la marca y genera ingresos sin ampliar la plantilla.

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95%
Comentarios en redes resueltos: Reforzada
Fidelidad a la marca

Game Room Shop

Game Room Shop automatiza la preventa en Gorgias

Respuestas con datos de Shopify en tiempo real, sin contratar a más personal.

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60%
Tasa de resolución: Eliminada
Necesidad de contratar

Grab A Gun

Grab A Gun ofrece atención al cliente 24/7 conforme a la normativa con IA en Zendesk

Soporte de ecommerce regulado escalado con IA para dar respuestas más rápidas y conformes a la normativa en cada consulta.

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24/7
Cobertura: Alta
Coherencia

Weltrade

Weltrade automatiza el 90% del soporte de Tier 1 con IA agéntica

Weltrade usó Aissist.io para automatizar un soporte global complejo, resolver al instante el 65% de las consultas y estructurar los casos restantes para una gestión eficiente en el backend.

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65%
Resolución instantánea: 90%
Tier 1 automatizado

SMT Group

SMT Group resuelve el 85% de los tickets y reduce 5X el tiempo de resolución en pintura personalizada

Una cadena de tiendas online de pintura personalizada automatiza su soporte para resolver de principio a fin el 85% de los tickets, mantener un CSAT de 4.6 y reducir 5X el tiempo de resolución de tickets.

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85%
Tasa de resolución: 4.6 / 5
CSAT