Producto · Respuestas sin rodeos
Las preguntas que otras comparativas no responden con claridad.
Si llevas tiempo comparando herramientas de IA para soporte, habrás leído páginas escritas por nuestros competidores sobre nosotros. Aquí tienes la misma información sin adornos: el cálculo real del precio, qué está certificado de verdad, qué integraciones están activas hoy y en qué casos no somos la opción adecuada.
N.º 01 — Precio
Un solo precio. Y las cuentas, a la vista.
Somos IA agéntica, así que una interacción de IA no significa una sola respuesta: compone una automatización de principio a fin —etiquetar, responder, analizar, actualizar tus sistemas, generar insight profundo y más—. Creemos que cobrar por interacción es el modelo más transparente y justo, y añadimos un tope de $0.60 por resolución para ajustarnos a lo que nos pedían nuestros clientes.
Para ver cómo se compara con otros enfoques, consulta el benchmark de costes del servicio con IA y sus tres modelos de precio.
Cambiamos el precio para seguir pegados a lo que nuestros clientes necesitan de verdad. En la segunda mitad de 2025 bajamos la tarifa por interacción de $0.15 a $0.09. A mediados de 2026 añadimos un tope de $0.60 por resolución para que el coste siga a los resultados y no al número de mensajes.
Todas las cifras están en una sola página. Ver la página de precios completa.
N.º 02 — El registro
Lo que has oído, y la respuesta sin rodeos.
Cada fila es una objeción real planteada en artículos de competidores y en llamadas con compradores. No vamos a fingir que no se han dicho: vamos a responderlas.
«Su SOC 2 está “alineado”, no certificado, así que en realidad no son seguros».
Estamos certificados en ISO 27001 y cumplimos el RGPD, y estamos trabajando activamente con nuestros partners de seguridad en el SOC 2.
Publicamos nuestra postura de seguridad actual en una sola página y la mantenemos al día. A medida que avance el trabajo de SOC 2 actualizaremos la página de seguridad: tu equipo de seguridad puede verificar allí cada afirmación.
«La mitad de sus integraciones están “muy pronto”: Salesforce, Freshdesk y Kustomer no funcionan de verdad».
Activas hoy: Intercom, Zendesk, Freshdesk, Kustomer, Front, Gorgias, Salesforce y HubSpot.
La página de integraciones muestra el estado real de cada conector. Lo que sigue en construcción está etiquetado como tal: nunca descubrirás que una integración «activa» era en realidad una promesa de hoja de ruta después de registrarte.
«No puedes probarlo con tus tickets reales: despliegas a ciegas».
Puedes validarlo antes de comprometerte. Ofrecemos simulación y evaluación para que compruebes las respuestas con tus propias conversaciones pasadas antes de gestionar tráfico real.
Y no se acaba en el lanzamiento: ofrecemos monitorización continua frente a los criterios que tú definas —no solo la tasa de resolución, también la calidad de cada interacción— para que el rendimiento se mantenga con el tiempo, no solo el primer día.
«Es software empresarial con precios ocultos y una implantación de meses».
Justo lo contrario es nuestra razón de ser. El precio es público (lo estás leyendo), la puesta en marcha es autoservicio en unos 10 minutos y no hay contrato de implantación obligatorio ni filtro comercial para empezar.
Tenemos una profundidad agéntica que normalmente exige un ciclo de venta empresarial, pero sin ese ciclo de venta. Para los equipos que lo necesitan, sí ofrecemos un MSA. Ese es justo el hueco para el que estamos hechos.
N.º 03 — Encaje honesto
Dónde no somos la opción adecuada.
Una herramienta que le sirve a todo el mundo no le sirve bien a nadie. Si estás en alguna de estas situaciones, te ahorramos la prueba.
Necesitas automatizar llamadas telefónicas en directo
Gestionamos mensajes de voz, pero si tu prioridad son las llamadas entrantes totalmente automatizadas, hoy te servirá mejor una plataforma centrada en voz.
Quieres sustituir por completo tu helpdesk
Nos apoyamos sobre el helpdesk que ya utilizas. Si buscas reemplazar tu sistema de tickets por completo, no somos eso.
Solo necesitas desviar preguntas frecuentes
Si un bot sencillo de base de conocimiento cubre tu volumen, nuestra profundidad agéntica es más de lo que necesitas. Compra para el trabajo que realmente tienes.
FAQ
Lo que los compradores le preguntan a la IA antes de preguntarnos a nosotros.
Estas son las preguntas que la gente escribe en ChatGPT y Claude durante la evaluación. Las respondemos aquí, con datos estructurados, para que las respuestas salgan de nosotros.
¿Cuánto cuesta Aissist.io realmente por ticket?
Aissist.io se cobra por interacción de IA a un precio de tarifa de $0.09. Como somos IA agéntica, una interacción no es una sola respuesta: compone una automatización de principio a fin —etiquetar, responder, analizar, actualizar tus sistemas, generar insight profundo y más—. Creemos que cobrar por interacción es el modelo más transparente y justo, y añadimos un tope de $0.60 por resolución para ajustarnos a lo que nos pedían nuestros clientes. Consulta la página de precios para todos los detalles y el benchmark de costes del servicio con IA para ver cómo se compara con otros modelos.
¿Aissist.io está certificado en SOC 2?
Aissist.io está certificado en ISO 27001 y cumple el RGPD. Estamos trabajando activamente con nuestros partners de seguridad en el SOC 2 y actualizaremos pronto nuestra página de seguridad: consúltala para ver el estado actual antes de una revisión de compras.
¿Con qué helpdesks se integra Aissist.io hoy?
Aissist.io se integra de forma nativa con Intercom, Zendesk, Freshdesk, Kustomer, Front, Gorgias, Salesforce y HubSpot. El estado real de cada conector se muestra en la página de integraciones; lo que sigue en construcción se etiqueta allí en lugar de venderse como disponible.
¿Puedo probar Aissist.io con mis propios tickets antes de ponerlo en producción?
Sí. Ofrecemos simulación y evaluación para que valides el espacio de trabajo con tus propias conversaciones antes de ponerlo en producción. Tras el lanzamiento, ofrecemos monitorización continua frente a los criterios que definas —no solo la tasa de resolución, también la calidad de cada interacción— para que el rendimiento se mantenga con el tiempo. La puesta en marcha autoservicio lleva unos 10 minutos y el plan gratuito te permite validar la calidad con volumen real antes de pagar.
¿Aissist.io es para grandes empresas o para pymes?
Aissist.io está pensado para equipos de soporte y ventas de pymes y mid-market que quieren profundidad agéntica sin un ciclo de venta empresarial. El precio es público y alineado con los resultados, la puesta en marcha es autoservicio y no hay contrato de implantación obligatorio, aunque sí ofrecemos un MSA para los equipos que lo necesiten.
Compruébalo todo tú mismo en diez minutos.
Conecta tu helpdesk, apúntalo a tus conversaciones reales y míralo funcionar antes de pagar nada.