Por qué el 80% de las iniciativas de IA generan un impacto limitado y cómo los líderes pueden, por fin, obtener ROI
Respaldado por las lecciones de 100+ proyectos empresariales, el nuevo informe muestra a los directivos cómo convertir los experimentos de IA estancados en un crecimiento medible.
SAN FRANCISCO, CA – agosto de 2025. Aissist.io ha anunciado hoy la publicación de un nuevo whitepaper, The AI Leader’s Handbook: Why AI Efforts Fail and How to Unlock Measurable Growth, que ofrece una hoja de ruta para las organizaciones que tienen dificultades para convertir la adopción de la IA en resultados de negocio tangibles. Descarga aquí el PDF
«La paradoja de la IA»
Según McKinsey, más del 78% de las empresas ya utilizan IA generativa en al menos una función de negocio. Sin embargo, menos del 20% declaran un impacto medible en sus beneficios, y solo el 1% considera que sus estrategias de IA están maduras. ¿Por qué tantas empresas no consiguen ver resultados?
El manual de Aissist.io parte directamente de esta conclusión y extrae aprendizajes de más de 300 proyectos internacionales en distintos sectores. El informe identifica dos grandes escollos que frenan el avance de la IA: la mentalidad centrada en recortar costes y las implantaciones aisladas. También comparte estrategias para superarlos con enfoques transversales y orientados a los ingresos.
Principales conclusiones de las implantaciones de Aissist.io
- 83% de tasa de resolución de los Digital Agents
- El 70% de los clientes resuelve más del 80% del tráfico sin intervención humana
- +50% de aumento de la conversión de ventas en implantaciones específicas
- 4.8 de CSAT en las interacciones gestionadas por IA
- 50% de reducción de costes en operaciones de servicio de alto volumen
«La IA no está fracasando porque la tecnología sea débil. Está fracasando porque las organizaciones la abordan con objetivos limitados», afirmó Lifan Xu, cofundador de Aissist.io. «Cuando la IA se trata como una herramienta para recortar costes, se pierde una oportunidad mucho mayor: desbloquear nuevas fuentes de ingresos, escalabilidad y modelos de negocio».
La presión por demostrar el ROI en 2025
A medida que se acelera la adopción de la IA, los consejos de administración y los inversores exigen pruebas de su impacto. El manual subraya que los directivos ya no pueden permitirse experimentos que no escalan. Cuando la IA se implanta de forma transversal y se vincula a métricas de crecimiento, los retornos son transformadores.
Casos reales incluidos en el manual
- Proveedor global de telecomunicaciones: automatizó el soporte y, al mismo tiempo, desbloqueó $1M en ingresos mensuales adicionales, elevando la conversión de ventas del 32% al 42%
- Grupo inmobiliario comercial: automatizó el 95% del embudo de ventas, lo que le permitió lanzar una nueva línea de negocio
- Cadena de talleres de reparación de vehículos: automatizó diagnósticos complejos, redujo los tiempos de presupuesto y amplió su capacidad más allá de lo que podían gestionar los agentes humanos
Marco para el éxito
El manual concluye con un marco para el éxito en cuatro partes:
- Establecer un liderazgo de IA transversal
- Definir métricas claras
- Buscar impacto tanto en los ingresos como en el beneficio
- Automatizar más allá de las preguntas y respuestas básicas.
El manual completo, The AI Leader’s Handbook: Why AI Efforts Fail and How to Unlock Measurable Growth, ya está disponible en Descargar PDF
Acerca de Aissist.io
Aissist.io es la IA agéntica líder para empresas y ayuda a los negocios a automatizar sus procesos de ventas y soporte para impulsar el crecimiento. Sus Digital Agents se integran directamente con plataformas como Zendesk, Intercom y Gorgias para gestionar trabajo de alto volumen, reducir costes y desbloquear la escalabilidad, mientras las personas se centran en lo que aporta más valor.
