AISSIST is awarded Best Agentic AI for Business from CIOReview.
AissistAissist

Últimos insights

Artículos, benchmarks por sector, análisis técnicos y casos de clientes sobre automatización empresarial con IA.

Formar a los agentes con IA agéntica: cuando tu equipo de soporte aprende del coagente de IA
Atención al clienteTecnología de IA

Formar a los agentes con IA agéntica: cuando tu equipo de soporte aprende del coagente de IA

Descubre cómo la IA agéntica ayuda a los equipos de soporte a aprender más rápido, gestionar mejor los casos poco habituales y afinar su criterio gracias a la colaboración entre personas e IA.

12 may 2026 · M.W. · 5 min de lectura
Alternativas a Zendesk AI tras la compra de Forethought
Atención al clienteZendesk

Alternativas a Zendesk AI tras la compra de Forethought

La adquisición de Forethought por parte de Zendesk por $200M integró un copiloto de IA neutral en el stack nativo de Zendesk. Esto es lo que cambió, cuándo mirar más allá de Zendesk + Forethought y las 5 mejores alternativas independientes a Forethought en 2026.

11 may 2026 · Alex Gomez · 6 min de lectura
Razonamiento de IA consciente del contexto: cómo funciona la IA agéntica
Tecnología de IAAnálisis

Razonamiento de IA consciente del contexto: cómo funciona la IA agéntica

Una explicación práctica del razonamiento de la IA consciente del contexto, incluido cómo la memoria, el contexto de negocio y los sistemas conectados mejoran la automatización del soporte.

8 may 2026 · Lifan Xu · 5 min de lectura
IA ante consultas complejas: 6 ejemplos prácticos
Tecnología de IAAtención al cliente

IA ante consultas complejas: 6 ejemplos prácticos

Seis ejemplos prácticos que muestran cómo la IA gestiona consultas de clientes con matices: ambigüedad, emociones, interpretación de políticas e intenciones múltiples.

5 may 2026 · Rob Jiang · 5 min de lectura
IA que completa tareas frente a IA que asiste: qué importa a los equipos
Tecnología de IAAutomatización

IA que completa tareas frente a IA que asiste: qué importa a los equipos

Compara la IA que completa tareas con la IA que asiste para entender qué enfoque escala mejor en ejecución, supervisión y productividad del equipo.

5 abr 2026 · Rob Jiang · 4 min de lectura
Las mejores plataformas de IA agéntica para empresas
IA agénticaGuía de compra

Las mejores plataformas de IA agéntica para empresas

Las mejores plataformas de IA agéntica para empresas en 2026 —Aissist.io, OpenAI, Microsoft, Salesforce, UiPath y Contentstack— comparadas por ejecución, encaje en el ecosistema y contrapartidas operativas.

2 abr 2026 · M.W. · 6 min de lectura
¿Qué es una capa operativa de IA? Definición, ejemplos y por qué importa
Tecnología de IAIA operativa

¿Qué es una capa operativa de IA? Definición, ejemplos y por qué importa

Una capa operativa de IA es el cerebro y el sistema nervioso compartidos que se sitúan sobre tus herramientas actuales y coordinan y ejecutan el trabajo con agentes de IA. Aquí verás qué es, en qué se diferencia de los chatbots y de la IA integrada en el help desk, ejemplos y por qué importa.

16 mar 2026 · Lucía Díaz · 6 min de lectura
Insights | Aissist.io