
Revelar la IA en la atención al cliente: ¿perjudica?
El artículo 50 de la Ley de IA de la UE se aplica desde el 2 de agosto de 2026: hay que informar en la primera interacción o enfrentarse a multas de hasta €15M/3% de la facturación, y ese es justo el momento que peor resultado da según la investigación. Qué dicen los datos y cómo conseguir que no te cueste nada.





