Últimos insights

Name: Plataforma de IA agéntica para atención al cliente y ventas
Brand: Aissist.io

Artículos, benchmarks por sector, análisis técnicos y casos de clientes sobre automatización empresarial con IA.

Atención al clienteGuía de compraComparativa8 oct 2026 · Rob Jiang · 9 min de lectura

Intercom vs Zendesk (2026): tras la compra de Fin

Intercom ahora es Fin y pertenece a Salesforce; Zendesk compró Forethought. Precios por asiento, unidades de facturación de la IA y qué cuenta como resolución facturable, cara a cara; una factura calculada con 1,000, 10,000 y 50,000 contactos, y cuándo ninguno de los dos es la respuesta.

PreciosGuía de compra

Precios de Agentforce 2026: Flex Credits y coste por resolución

Agentforce cuesta $0.10 por acción con Flex Credits, $2 por conversación o $2 por resolución de Help Agent. Convertido a coste por caso resuelto con una tasa de resolución del 65%, el medidor por acción solo supera a un precio de $0.60 por resolución por debajo de unas cuatro acciones por conversación. Incluye una comparación con Fin, Zendesk AI, Sierra y Decagon, y una lista de comprobación para clientes de Fin antes de renovar.

28 sept 2026 · Lucía Díaz · 13 min de lectura

Tecnología de IAGuía de compra

Mejores LLM gateways y routers de modelos (2026): 7 comparados

Siete LLM gateways y routers de modelos evaluados según lo que falla en producción: comportamiento ante fallos, estado a mitad de conversación, atribución de costes por petición y latencia añadida. Todos los gateways hacen failover de una petición; ninguno lo hace de una conversación, porque el estado que guarda el proveedor y las cachés de prompts no pasan de un proveedor a otro.

24 sept 2026 · Lifan Xu · 9 min de lectura

Atención al clienteGuía de compra

Las 6 mejores alternativas y competidores de Gorgias (2026)

Compara las 6 mejores alternativas a Gorgias para 2026: valoraciones reales de G2, precios verificados, opciones más baratas frente al coste por ticket y Zipchat AI para añadir automatización sin migrar, además de la decisión entre Gorgias y Zendesk.

21 sept 2026 · Alex Gomez · 12 min de lectura

Atención al clienteGuía de compra

Las 7 mejores alternativas y competidores de Front (2026)

Compara las 7 mejores alternativas a Front (FrontApp) para 2026: valoraciones reales de G2, precios, opciones de bandeja de entrada compartida y cuándo dar el salto a un help desk completo.

10 sept 2026 · Alex Gomez · 11 min de lectura

ComparativaGuía de compra

Decagon vs Sierra vs Aissist: guía de compra 2026

Decagon, Sierra y Aissist.io comparados para equipos mid-market por coste de entrada, tiempo de despliegue, modelo de precios, voz y canales; cada cifra va etiquetada como Publicada, Reportada o Declarada por el proveedor.

31 ago 2026 · Alex Gomez · 12 min de lectura

Guía de compraComparativa

Mejor software de seguimiento de pedidos y WISMO (2026)

Seis herramientas de seguimiento de pedidos y reducción de WISMO comparadas por precios publicados, número de reseñas y pruebas reales: AfterShip, Track by Loop, Malomo, Narvar, Shippo y Aissist.io.

28 ago 2026 · Alex Gomez · 13 min de lectura

Guía de compraComparativa

Discord para empresas 2026: Slack y 6 alternativas

Discord para empresas no tiene un plan empresarial a ningún precio: ni SSO, ni consola de administración, ni exportación. Una comparativa con fuentes frente a Slack y seis alternativas para chat de equipo gobernado y comunidades de clientes con marca propia, con precios verificados en agosto de 2026.

21 ago 2026 · M.W. · 32 min de lectura

Guía de compraComparativa

Las 8 mejores herramientas de comunicación interna en 2026

Las 8 mejores herramientas de comunicación interna para equipos distribuidos en 2026: Slack, Teams, Google Chat, Twist, Mattermost, Zoho Cliq, Chanty y Loom comparadas según precios verificados, lo que borra realmente cada plan gratuito, la fidelidad de la exportación y el coste total con 40 asientos.

21 ago 2026 · M.W. · 30 min de lectura

Guía de compraComparativa

Mejores herramientas de programación con IA 2026: 6 agentes

Las 6 mejores herramientas de programación con IA para 2026: Claude Code, Codex, Cursor, Copilot, Antigravity y CodeRabbit comparadas por precios verificados, puntuaciones reales en G2 y estado de SOC 2, con la unidad de facturación normalizada y un ejemplo de costes práctico para 10 desarrolladores.

21 ago 2026 · Rob Jiang · 28 min de lectura